Как определить целевую аудиторию
Без четкого знания и понимания своей целевой аудитории, невозможно успешно развивать бизнес, а малый бизнес так в особенности. Знание своей целевой аудитории дает много преимуществ предпринимателю. Во-первых, такая информация поможет предпринимателю грамотно расходовать средства на рекламу и продвижение своего продукта или услуги. Во-вторых, позволит быстрее выйти на запланированные объемы продаж, а значит быстрее выйти в зону прибыли. В-третьих, знание целевой аудитории, дает предпринимателю некоторые преимущества перед его конкурентами, которые не уделяют изучению своей целевой аудитории должного внимания.
Определение целевой аудитории – процесс, который предприниматель должен сделать, не после начала своего бизнеса, а еще на стадии планирования бизнеса. Так как именно на стадии планирования бизнеса, важно четко спланировать, кто будет покупать, сколько, где. Также знание целевой аудитории поможет правильно разработать маркетинговый план. Ну и естественно, это необходимо и для разработки уникального торгового предложения.
Для определения целевой аудитории необходимо ответить на вопрос: «А для кого предназначен мой товар или услуга?» Чем более подробно вы постараетесь ответить на этот вопрос, тем более четче определите свою целевую аудиторию. Окончательным ответом на такой вопрос у вас должен получиться портрет или скажем образ стандартного вашего покупателя, клиента. Для начала постарайтесь создать образ клиента, используя следующие критерии:
- Пол;
- Возраст;
- Профессия;
- Семейное положение;
- Место жительства (большой город, маленький, сельская местность, и т.д.);
- Уровень дохода;
- Состав семьи;
- Образование;
Вы можете также добавить некоторые свои критерии, если считаете нужными или специфичными, в зависимости от вашего товара или услуги. В итоге у вас должен получиться образ потенциального клиента. Например: одинокая, пожилая женщина, проживающая в сельской местности, или молодая замужняя женщина, проживающая в небольшом городе, имеющая детей, в возрасте до 10 лет. Вообще целевая аудитория может получиться как узкая, т.е. четко под один портрет, или же широкая, несколько портретов. В случае с широкой целевой аудиторией придется создавать несколько компаний, под каждый полученный портрет.
Дальше следует выявить предпочтения потенциального клиента. Здесь важно определить некие качественные характеристики, присущие такому типу.
- Чем он может увлекаться, его хобби;
- Из каких СМИ он получает информацию;
- Посещает ли он Интернет, читает газеты, смотрит телевизор;
- Нравится ему все новое, или же он консерватор по натуре;
- Какие у него ценности в жизни;
Постарайтесь использовать больше критерий. Представьте себя на месте потенциального клиента, как говорят западные маркетологи: представьте себя в его шляпе.
Получив портрет потенциального клиента, включающий в себя основные характеристики и предпочтения, вам будет проще определить каналы коммуникации, т.е. где вам следует искать вашего потенциального клиента: в Интернете, в местной газете, через радио и т.д. А также образ, который будет воспринят правильно вашим потенциальным клиентом, т.е. в каком виде вы будете представлять информацию: в виде экспертных заключений, дружеских советов, либо комментариев, и т.д.
Чем лучше вы знаете вашу целевую аудиторию, тем эффективней будут ваши маркетинговые действия. Правильно определенная целевая аудитория, не просто позволит сократить расходы на рекламу и продвижение вашего бизнеса, оно также поможет сократить время необходимое вам для развития вашего бизнеса.
Удачи Вам.
Сайт: pro-biznes.com
Автор: Михайлов Артём
