Краудсорсинг – недорогой инструмент развития малого бизнеса
Термин краудсорсинг был впервые введен не так давно, а именно в 2006 году. Он образован от английских слов crowd — толпа и sourcing — использование ресурсов, и означает передачу определённых производственных функций неопределённому кругу лиц и не предполагает заключение трудового договора. Проще говоря, это использование потенциала огромного количества людей для решения различных задач, которые возникают при ведении бизнеса. С примерами краудсорсинга мы сейчас очень часто сталкиваемся. Вы наверняка видели в рекламе различных компаний, призыв придумать какой-нибудь слоган для компании, или логотип, или написать какую-нибудь историю с тем или иным продуктом, а за это, компания обещает Вам подарить что-нибудь. Вот это, как раз и есть классическое использование краудсорсинга.
Основная идея краудсорсинга – это конечно же снижение затрат компании, но при этом еще и получение доступа к огромному человеческому потенциалу. Например, чтобы разработать логотип компании необходимо обратиться в специализированную рекламную фирму, которая разработает такой логотип. Однако стоимость подобных услуг совсем не маленькая, а если подобные услуги нужны крупным компаниям или корпорациям, то суммы вообще получаются астрономические. Вот как раз, чтобы уменьшить такие расходы, крупные корпорации и придумали такой вот ход, когда бросается клич огромной аудитории и за скромное вознаграждение корпорация получает множество различных вариантов, которые в последствии и используются в самой корпорации.
Краудсорсингом пользуются не только компании и корпорации, но даже целые государства. Совсем недавно мы видели классический вариант краудсорсинга, когда выбирали эмблему для Олимпийских игр, которые будут проводиться в Сочи в 2014 году. По телевизору долго мелькала реклама, призывающая присылать проекты эмблемы в оргкомитет Олимпийских игр. Вознаграждение правда, уже не помню какое предлагали, но знаю точно, если бы за разработкой обратились бы в крутую рекламную компанию, то затраты были бы минимум раз в сто больше, чем обошлись при таком подходе.
Крупные компании давно осознали те колоссальные преимущества, которые они могут получить от использования таланта, воображения и креативности огромного количества людей и все это за небольшие деньги, а не ограничивать себя горсткой профессионалов, и притом платить за это еще и баснословные суммы. Поэтому раньше, когда не было Интернета, подобные возможности были только у больших компаний, потому что нужно было, установить быстрый контакт с большой аудиторией, и для этого часто использовали дорогие средства коммуникации: телевидение и радио. Но вот с развитием Интернета и особенно социальных сетей, применение краудсорсинга стало возможным и в малом бизнесе, и сейчас краудсорсинг только набирает силу.
Использовать краудсорсинг можно для решения самых разнообразных задач. Так компании, призывающие направить в свой адрес предложения по усовершенствованию продукции или услуг, находят идеи для создания новых продуктов и видов сбыта уже существующих товаров и услуг. Часто пользуются краудсорсингом и для продвижения бренда компании.
Самым простым способом использования возможностей краудсорсинга является обращение к уже существующим клиентам, с предложением найти решение задачи, которая стоит перед компанией, за возможность получить приз от компании. Часто в виде призов выступает сама продукция этой фирмы. Однако сами знаете, отбоя от желающих нет в таких конкурсах.
Как уже говорил выше, с развитием Интернета и социальных сетей, а также технологий мобильной связи, использование краудсорсинга стало возможным и для малого бизнеса. Используя хорошо налаженную систему обратной связи с уже существующими клиентами, можно довольно быстро и недорого проводить подобные акции по сбору необходимой информации. Тем самым, предприниматель сможет решать несколько задач. Во-первых, существенно снижать затраты на поиск решения различных задач фирмы. Во-вторых, предприниматель получает большее количество вариантов решений, нежели бы он обратился в специализированную компанию. В-третьих, проводимые подобные компании будут благоприятно влиять на лояльность покупателей, и в свою очередь будут стимулировать больший интерес со стороны клиентов к продукции или услугам предпринимателя. Более того, подобные акции можно проводить совместно с запланированными рекламными компаниями, либо планировать проведение рекламных компаний с учетом включения в них и таких акций, что в свою очередь привлечет большее внимание потенциальных и существующих клиентов, и даст лучший результат от самой рекламной компании.
Исходя из вышеизложенного, скажу то, что это очень мощный инструмент для развития малого бизнеса, который позволяет получить максимум вариаций решения и при этом минимизировать расходы предпринимателя и самое главное сохранить драгоценное время.
Вердикт один – однозначно использовать.
Удачи Вам.
Сайт: pro-biznes.com
Автор: Михайлов Артём
